Piippu.com webshop:in tuotevalikoima on myynnissä aikuisille yksityishenkilöille, yrityksille, yhteisöille ja järjestöille. Tässä esitellyt ehdot ovat voimassa internetin välityksellä käydyssä vähittäismyyntikaupassa Suomen valtion sisällä. Tukku - ja yritysasiakkaiden kanssa neuvottelemme tapauskohtaisesti.

Asiakasrekisteriin liittyminen on vapaaehtoista, rekisteri on salainen ja luonteeltaan asiakkaan asioimista helpottava. Piippu.com ei luovuta tietoja eteenpäin. Asioiminen ilman tunnusta on luonnollisesti mahdollista. Tilauksen yhteydessä asiakkaan on toimitusta varten kerrottava toimitusosoite, maksajan nimi, sekä yhteystiedoksi sähköpostiosoitteensa, sekä mielellään puhelinnumeronsa. Tilaajan on oltava täysi-ikäinen.

Piippu.com WebShopilla on oikeus olla asioimatta henkilön kanssa, joka ei noudata toimitusehtoja. Piippu.com on valmis nostamaan oikeuskanteen henkilöitä kohtaan, jotka rikkovat näitä ehtoja.

Tilaus:
Internetin välityksellä tapahtuvassa tilauksessa sitova kauppasopimus on syntynyt vasta kun Piippu.com - Webshop on vahvistanut tilauksen. Vahvistus tapahtuu sähköpostitse tai tarvittaessa puhelimitse. Asiakas on velvollinen tarkistamaan, että Piippu.com -Webshop:in sähköpostitse lähettämä vahvistus on saapunut. Mikäli tilausvahvistusta ei saavu asiakkaalle kohtuullisen ajan kuluessa (max . 3 -4 päivää), on asiakkaan otettava yhteyttä Piippu.com-Webshoppiin sähköpostitse osoitteeseen tilaus@piippu.com tai yhteydenottolomakkeella ja tarvittaessa uusittava tilaus sivuilta. Rekisteröity-asiakas voi itse tarkistaa tilauksensa tilanteen. Piippu.com-Webshop ei ota vastuuta puutteellisin tiedoin lähetetyistä tilauksista, eikä toimita lähetyksiä jos vahvistusta ei pystytä suorittamaan.

Muiden internetin kautta tapahtuvien tilausten yhteydessä, pyydetään asiakkaalta mitä suurinta tarkkaavaisuutta. Tuotekoodi ja tuotekuvaus on esitettävä tarkkaan mahdollisten sekaannusten välttämiseksi.

Epäselvissä tapauksissa Piippu.com-Webshop ei lähetä vahvistusta, vaan pyytää asiakkaalta tarkennusta. Piippu.com Web-shop ei ota vastuuta epäselvistä tapauksista johtuvien tilauksien vahvistamatta jättämisistä.

Hinnat:
Piippu.com-Webshop pidättää oikeuden muuttaa hintoja ilman erillistä ilmoitusta. Mikäli jostain syystä www - sivuilla kerrotut hinnat poikkeavat todellisesta, -ilmoitetaan asiakkaalle todellinen hinta viimeistään vahvistuksen yhteydessä lähetettävässä hinta-erittelyssä. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa. Kaikki hinnat sis. alv:n. Tilaukseen lisätään toimituskulut, jotka ovat riippuvaisia tilatun paketin koosta, painosta ja toimitustavasta.

Toimitus:
Piippu.com-webshop käyttää postin- tai asiakkaan valitsemaa kuljetuspalvelua. Asiakkaan vahvistettua tilauksensa on tilattu tuote postissa yleensä kahden arkipäivän kuluessa. Kuljetuspalvelusta ja toimitustavasta riippuen paketti saapuu asiakkaan postitoimi-pisteeseen yleensä neljän arkipäivän kuluessa vahvistuksesta. Asiakkaan kannattaa kuitenkin varata aikaa yhden arkiviikon verran. Piippu.com-Webshop pyrkii tiedottamaan yli viikon kestävistä toimitusajoista. Piippu.com-Webshop ei ota taloudellista vastuuta toimistusten myöhästymisistä tai virhetoimituksista, eikä koskaan ole vastuussa välittömistä tai välillisistä vahingoista. Virheellisten tuotteiden reklamaatioista: katso kohta -reklamaatiot.

Pakkauksen sisältö ei tule ilmi toimituksessa.

Asiakkaan toimesta tapahtuva tilauksen peruutus on tapahduttava sähköpostilla tai viivytyksettä puhelimitse jos tilausvahvistus on jo lähetetty.

Ostosten maksu:
Maksu on suoritettavissa tilauksen yhteydessä avautuvan valikon mukaisilla valinnaisilla maksutavoilla, joita tällä hetkellä ovat postiennakko ja ennakkomaksu / tilisiirto.

Reklamaatiot:
Asiakkaan tulee viiden työpäivän sisällä tilauksen noutamisesta ilmoittaa Piippu.com-Webshop:in asiakaspalveluun mikäli tilauksen toimitusvaiheessa on tullut virheitä, tai tuote on vaurioitunut toimituksen yhteydessä tai on muuten viallinen.
Piippu.com-Webshop käsittelee reklamaatiot tapauskohtaisesti ja asiakkaan kanssa sovitaan mahdollisesta palautuksesta tai jälkitoimituksesta. Asiakkaan on säilytettävä kuitti todisteena maksusuorituksesta.

Kaupan peruutus ja tuotteen palautus: Posti - ja internetasiakkaalla on oikeus purkaa kauppasopimus 14 vuorokauden sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Kaupan peruutus voidaan suorittaa kirjallisesti sähköpostilla Piippu.com-Webshop:in Asiakaspalveluun ja / tai palauttamalla tuote. Kaupan peruutus ja tuotteen palautus edellyttää että tuote on moitteettomassa kunnossa ja tuote palautetaan käyttämättömänä. Käytettyä tuotetta ei voi palauttaa tai vaihtaa. Viallisen tuotteen palautuksen yhteydessä on ilmoitettava vika / viat tarkistamista varten.

Moitteettomalla kunnolla tarkoitetaan kaikkien tuotteen / tuotteiden mukana seuranneiden osien ja oheismateriaalin palauttamista alkuperäisessä myyntipakkauksessa samassa pakkauksessa.. Palautuksessa käytettävä pakkaus on oltava kuljetuksen kestävä, eikä palautus saa aiheuttaa tuotteen vahingoittumista tai vioittumista. Myöskään myyntipakkaukseen ei saa tehdä merkintöjä tai muuten vioittaa myyntipaukkausta.

Asiakkaan peruuttaessa kaupan ja palauttaessa tuotteen / tuotteet on asiakkaalla oikeus saada rahansa takaisin 30 päivän kuluessa ilmoittamalleen pankkitilille palautuksen vastaanottamisesta laskien.

Muuta & yleistä:
Yllämainitun lisäksi Piippu.com-Webshop ei ota vastuuta myöhästymisistä tai virheistä ja niistä seuraavista mahdollisista välittömistä tai välillisistä vahingoista. Kuluttajalla on Kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet, joita Piippu.com-Webshop liiketoiminnassaa soveltaa. Muilta kuin Kuluttajansuojalaissa säädettyjen oikeuksien osalta, Piippu.com-Webshop pidättää oikeuden sopimuksen muuttamiseen ilman erillistä ilmoitusta. Asiakkaalta edellytetään ennen tilauspäätöksen tekoa tutustumaan kulloinkin voimassaoleviin Piippu.com-Webshop:in toimitusehtoihin. Voimassa olevat toimitusehdot löytyvät Piippu.com-Webshop:in kotisivuilta.

Toimintamme jatkuvuuden turvaamiseksi Piippu.com-Webshop ryhtyy oikeustoimiin alaikäisiä asiakkaita kohtaan jotka toimivat Suomen lain vastaisesi ja tilaavat posti- tai internetmyynnistä tuotteita. Tilaaminen posti -tai internetmyymälästä edellyttää edellyttää aina, kaikissa tuoteryhmissä, rahallisesta arvosta riippumatta täysi-ikäisyyttä. Täysikäisenä esiintyvää alaikäistä kohtaan seuraa petos-syyte ja oikeustoimet.

Lisätietoja:
Lisätietoja toimitusehdoista, tilausmenettelystä, valitusasioissa tai muissa kysymyksissä asiakasta palvellaan Piippu.com-Webshop:in asiakaspalvelussa. Yhteydenotot sähköpostitse, puhelimitse tai muulla sovitulla tavalla. Asiakaspalvelumme auttaa ja neuvoo asiakaskohtaisesti parhaan tietämyksensä mukaan.